Vrácení a reklamace

VRÁCENÍ

Pokud Vám nesedí velikost šperku nebo hůř - nelíbí se Vám a chtěli byste jej vrátit, tak můžete.

Dle zákona možnost vrácení máte do 14ti dnů od zakoupení (vytvoření objednávky).

 

Balíček můžete odeslat jakoukoliv dopravou na tuto adresu:

Tereza Marušíková, K Turkovu 3286/3, Ostrava Martinov 723 00

Šperk musí mít nestrženou visačku a být v původním pouzdru bez jakýchkoliv známek nošení.

Není třeba tisknout ani vyplňovat žádný formulář. Nezapomeňte uvést Vaše číslo objednávky a číslo bankovního účtu a to buď rovnou do balíku nebo na email: infomedalabel@gmail.com

 

REKLAMACE

Pokud s Vaším šperkem něco není v pořádku, informujte nás prosím na infomedalabel@gmail.com. 

Uveďte vadu a jaké řešení reklamace navrhujete - vrácení peněz / výměna za jiný produkt.

Berte prosím na vědomí, že dle našich obchodních podmínek se reklamace nevztahuje na běžné opotřebení šperku vlivem nošení tzn. ošoupaní zlaté vrstvy, mechanické poškození, vypadlý zirkon (pokud se tak stane po uplynulé době 6ti měsíců), přetržení řetízku/náramku.

Následně Vám poskytneme kód pro bezplatné odeslání šperku. Na vyřízení reklamace máme 30 dní.